Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support (First-Level)

Requirements:

• Ausbildung als Fachinformatiker oder Kaufmännischer Informatiker
• Begeisterung für IT, Lernbereitschaft und Wille zur Weiterentwicklung
• Strukturierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation
• Freundliches, respektvolles Auftreten im Umgang mit Kund:innen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur regionalen Mobilität; Führerschein Klasse B von Vorteil

Responsibilities:

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Herausforderungen, telefonisch und digital
• Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets sowie bei Bedarf Weiterleitung an den Second- oder Third-Level-Support
• Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung regionaler Geschäftskunden und gelegentlich von Privatkunden
• Je nach Entwicklung sind Kundenbesuche in der Region möglich

Technologies:

• Support

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Wir suchen neue Mitarbeitende für unser IT-Support-Team im First-Level-Support. Die Stelle ist kein Vertriebsjob und in Vollzeit vor Ort. Auch Quereinsteiger:innen ohne langjährige Berufserfahrung sind willkommen; während der praxisnahen Einarbeitung begleiten erfahrene Kolleg:innen dich Schritt für Schritt. SAS911 steht für innovative IT-Lösungen, persönliche Kundenbetreuung und ein starkes regionales Netzwerk. Wir arbeiten mit modernen Technologien und klaren Prozessen in einem Team mit gelebtem Zusammenhalt. Wir bieten 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf Homeoffice in Zukunft, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Firmenfitness, bezahltes Mittagessen, vermögenswirksame Leistungen inklusive betrieblicher Altersvorsorge, mögliche Unterstützung bei der Wohnraumsuche, After-Work-Partys und nach der Probezeit einen monatlichen Tankgutschein. Das Gehalt beginnt bei 3.000 € brutto pro Monat und kann nach der Probezeit steigen; Aufstiegsmöglichkeiten bestehen ebenfalls.

last updated 43 week of 2026