ServiceNow Solution Architect (w/m/d) - Munich

Requirements:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium – idealerweise Informatik oder Ähnliches
• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow in Architektur-, Lead- oder Beratungsrollen
• Fundiertes Wissen zu ServiceNow-Modulen, Plattformlogik und ITIL-basierten Prozessen
• Sehr gute Kenntnisse in JavaScript sowie praktische Erfahrung mit Now Assist
• Vertraut mit agilen Projekt-Methoden und Frameworks wie Scrum
• Vorzugsweise mit Zertifizierungen: ServiceNow Certified System Administrator (CSA), ServiceNow Certified Application Developer (CAD), Certified Implementation Specialist – Customer Service Management (CIS-CSM)
• Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch in einem technischen Kontext

Responsibilities:

• Wir konzipieren und realisieren komplexe Anforderungen basierend auf der ServiceNow-Platform (z. B. CSM, HR) – von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung.
• Gemeinsam mit uns entwickeln wir technische Plattformstrategien und innovative Lösungsansätze für Kunden.
• In unserem Verantwortungsbereich liegt die Integration bestehender Systemlandschaften sowie die technische Leitung von Transformations- und Migrationsprojekten.
• Unter unserer Mitwirkung in internationalen Teams entstehen skalierbare Lösungen und wir schaffen hohen Mehrwert für unsere Kunden.
• Generative KI setzen wir gezielt ein, um sowohl Kunden als auch interne Prozesse zu optimieren.

Technologies:

• ITIL
• JavaScript
• ServiceNow
• Architect

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Wir sind Capgemini, ein globaler Partner für KI-gestützte Geschäfts- und Technologietransformation. Wir bieten die Möglichkeit, den eigenen Karriereweg selbst zu gestalten, und arbeiten eng in einem kollaborativen internationalen Netzwerk zusammen. Für diese Rolle arbeiten wir hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland und bieten flexible Arbeitszeitmodelle, vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, aktive Mitarbeiternetzwerke sowie zahlreiche Benefits. Wir stehen für Vielfalt, Inklusion und nachhaltige Innovation und beschäftigen weltweit über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern.

last updated 43 week of 2026