Driftsleder (Reiselivsnæringen)

Outdoor Norway søker en erfaren driftsleder til å føre tilsyn med de daglige aktivitetene og støtte selskapets vekst, samt styre den daglige driften, og sikre sømløs utførelse og enestående kundetilfredshet.

#Sommarjobb #sommerjobbivest

Hva vi ser etter

Nøkkelkompetanser Key Competencies

• Kritisk tenkning
• Kommunikasjon
• Forretningssans
• Dom og beslutningstaking
• Stressmestring
• Rapportskriving
• Etisk praksis
• Problemløsning og analyse
• Deeskaleringsteknikker

Arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver og ansvar

• Overvåke den daglige driften og sikre teamets suksess.
• Forberede driftsavdelingen før sesongen.
• Utvikle og implementere beredskapsplaner.
• Tildele ansvar for raftingturer til elveguider og turledere.
• Gjennomføre risikovurderinger av tekniske prosedyrer.
• Organisere og klargjøre nødvendig turutstyr.
• Overvåke og administrere turledere.
• Opprettholde høye servicestandarder for alle ansatte, både på og utenfor vannet.
• Samarbeide med kunder for å samle tilbakemeldinger og forbedre markedsføringsarbeidet.
• Levere eksepsjonell kundeservice for å sikre kundetilfredshet.
• Koordinere bestillinger og kundeprogrammer.
• Sikre driftsmessig samsvar og vedlikeholde registre, dokumentasjon og økonomi.
• Bistå i opplæring og veiledning av ansatte.
• Administrere samsvars- og risikoprotokoller.
• Overvåke reisebaserte opplevelsesprogrammer.
• Lede teamet og administrere logistikk, aktiviteter, utleie og kundesikkerhet.
• Gjennomføre kontorbasert planlegging, administrasjon og vurdering.
• Representere Outdoor Norway profesjonelt i alle oppgaver.
• Overholde og fremme selskapets retningslinjer og standarder.
• Bidra til produktutvikling og prosessforbedring.
• Identifiser ineffektivitet og anbefal løsninger. Overvåk personaladministrasjon. Rapporter direkte til selskapets direktør.

#sommerjobbivest

Vi tilbyr

Den rette matchen

Vi er et voksende selskap som søker en dedikert person som deler våre kjerneverdier og visjon. Denne rollen vil innebære å rapportere til selskapets direktør. Driftslederen vil samarbeide med salgs-, markedsførings- og reservasjonsteamene for å levere uovertrufne kundeopplevelser. Vi søker en profesjonell som er ivrig etter å vokse med oss og bygge en langsiktig karriere hos Outdoor Norway.

Kontraktsvilkår : Heltidsstilling

Lønn: Vi tilbyr konkurransedyktig lønn og prestasjonsbaserte insentiver. Lønn vil avhenge av erfaring.