Endringsleder

Det er konsulent i rollen idag.

**Generelt**

Tolletatens samfunnsoppdrag er å holde kontroll med varer som innføres til og utføres fra Norge, og sikre at lover og regler for grensekryssende vareførsel etterleves. Dette bidrar til at Norge er et bærekraftig, trygt og rettferdig land for innbyggere og næringsliv, godt tilrettelagt for internasjonal handelsvirksomhet.

Tolletaten jobber for å gjøre det enkelt og effektivt å følge lover og regler for grensekryssende vareførsel. Samtidig skal vi skape høy oppfattet oppdagelsesrisiko for dem som likevel vurderer smugling, og vi skal avdekke flest mulig av smuglerne. Tolletaten støtter også en rekke samarbeidende myndigheter, som hele statens representant der varer krysser grensen.

Omfanget av varer som krysser grensen er stort, og volumet har økt over mange år. Tolletaten er avhengig av å digitalisere prosesser for å håndtere volumet og sikre harmonisering med EU sitt regelverk. Et mål er å etablere en mest mulig effektiv og sømløs vareførselsprosess som bidrar til at lover og regler for grensekryssende vareførsel etterleves.

Tolletatens digitaliseringsprogram spiller en nøkkelrolle i utviklingen av fremtidens Tolletat. Målet er å etablere gode støtteverktøy for å kunne løse samfunnsoppdraget best mulig, og derigjennom videreutvikle og effektivisere etaten. Programmet representerer etatens største utviklingsinitiativer, og jobber sammen med linjeorganisasjonen for å gjennomføre nødvendige endringsaktiviteter for å oppnå og realisere planlagte effekter/gevinster. Tolletatens Treff-satsning og Svalbard-satsingen er begge som ligger innenfor Tolletatens digitaliseringsprogram.

**Beskrivelse av oppdraget**

Det er pågående et innførings- og endringsprosjekt (IE-prosjektet) som del av Tolletatens digitaliseringsprogram. Gjennom dette prosjektet skal etaten sikre en god implementering, ibruktagelse og gevinstoppfølging av leveransene fra Tolletatens digitaliseringsprogram og en helhetlig og koordinert innføring av Digitoll.

Innførings- og endringsprosjektet skal blant annet:

• bidra til at etaten vet hva som trengs for å lykkes med Digitoll
• bidra til at etaten har en helhetlig plan for implementeringsaktivitetene og følge opp denne
• bidra til at nye og endrede arbeidsprosesser er optimaliserte og kan tas i bruk av linjeorganisasjonen
• identifisere behov for eventuelle organisatoriske endringer
• utarbeide struktur og rutiner for å følge opp gevinstrealiseringen
• ivareta helhetlig og nødvendig kommunikasjon og informasjon
• påse at det er etablert prosesser, styring, organisering og kapasitet/kompetanse for videre forvaltning og utvikling av løsninger levert fra programmet, samt intern og ekstern veiledning og brukerstøtte
• videreutvikle og konkretisere planlagte effekter med Digitoll og koble disse til etatens virksomhetsstyring og til de tiltak som skal til for å oppnå effektene

Tolletaten søker etter to endringsledere med kompetanse og erfaring fra operativt endringsledelsesarbeid til dette prosjektet. Typiske oppgaver/ansvar for disse ressursene vil være (ikke uttømmende):

• Analysere, planlegge og bistå i gjennomføring av endring i etaten
• Identifisere og planlegge kompetansebehov og -tiltak i samarbeid med linjen.
• Forberede og gjennomføre workshop i tett samarbeid med linjen.
• Alternativutredninger med tilhørende konsekvens- og risikoanalyse
• Forankringsaktiviteter (ledere, medarbeidere)
• Planlegge og gjennomføre strukturert støtte til ledere og mellomledere
• Prosessledelse
• Bistå prosjektleder i dennes arbeid

**Krav til kvalifikasjoner**

Konsulenter som tilbys for dette oppdraget forventes å inneha følgende kvalifikasjoner:

Utdanning:

• Høyere relevant utdanning fra høgskole/universitet

Erfaring/kompetansekrav:

• Dokumentert erfaring og gode resultater fra endringsarbeid i større digitaliseringsintiativer, gjerne i offentlig sektor.
• Kjennskap til endringsledelsesmodeller som ADKAR, Prosci eller ACMP-standard.
• Kompetanse i interessenthåndtering, kommunikasjon og forankring.
• Erfaring med å jobbe tverrfaglig og på tvers av organisatoriske nivåer, herunder ivareta en helhet og identifisere/håndtere avhengigheter
• Erfaring fra arbeid i roller som prosessleder/teamleder

Varighet på delavtale:

• 01.01.2027 – 31.03.2027

Arbeids-belastning:

• Inntil 100 %

Arbeidssted:

• Primært i Tolletatens lokaler i Oslo – Helsfyr eller Tollboden (ordning for arbeid hjemmefra er etablert og avtales i prosjektet)