Technicien(ne) support IT

Requirements:

• Au moins 2 ans dexpérience dans un rôle technique en TI; une expérience en environnement MSP constitue un atout important.
• Maîtrise de Microsoft 365, dActive Directory et Azure AD, de Windows Server, des environnements infonuagiques et des outils de gestion de billets, notamment ConnectWise.
• Connaissances en réseautique, notamment des VPN, des pare-feu, des VLAN et des sauvegardes.
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement où celles-ci peuvent évoluer.
• Approche structurée, souci du détail et intérêt pour lanalyse des causes et la résolution durable des problèmes.
• Capacité à documenter clairement son travail, à collaborer avec ses collègues et à offrir un service professionnel et humain aux clients.

Responsibilities:

• Prendre en charge et résoudre des incidents techniques de niveaux 1 et 2 avancé, à distance ou chez nos clients lorsque nécessaire.
• Diagnostiquer les problèmes, en déterminer les causes et mettre en œuvre des solutions durables.
• Intervenir dans des environnements Microsoft 365, Active Directory, Azure AD et Windows Server.
• Effectuer les entretiens préventifs mensuels planifiés.
• Tenir une documentation complète et rigoureuse dans ConnectWise.
• Assurer le suivi des demandes conformément aux SLA établis.
• Collaborer avec les membres de léquipe pour traiter les situations plus complexes.
• Appliquer les standards de sécurité et les bonnes pratiques TI.

Technologies:

• Active Directory
• Azure
• Microsoft 365
• VPN
• Windows
• Office 365
• Cloud
• Support

More

Nous sommes Commandare, un MSP établi depuis plus de 25 ans qui accompagne une clientèle de PME dans la gestion de ses technologies. Nous offrons une équipe expérimentée et stable, un environnement structuré, une variété de défis techniques et des occasions de développer ses connaissances, dans une culture axée sur la qualité, la collaboration et lamélioration continue. La rémunération annuelle est de 45 000 $ à 55 000 $, selon lexpérience. Nos avantages comprennent des assurances collectives, un REER/RVER, une prime de 250 $ par certification réussie, un programme de garde rémunéré, une journée danniversaire payée, une journée de bénévolat, une allocation mensuelle flexible avec TEDY.app, des congés payés, des événements dentreprise, des réductions tarifaires, du stationnement sur place et une tenue décontractée. Le poste est en mode hybride à Blainville, au Québec, avec la possibilité de télétravailler jusquà deux jours par semaine après la période de probation.

last updated 43 week of 2026