IT Application Technician

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en serviceinriktad och lösningsorienterad IT Application Technician med erfarenhet av OpenText och förståelse för Kubernetes? Till ett uppdrag hos en kund söker vi dig som vill arbeta med incidenthantering, användarsupport och förvaltning av dokumenthanteringssystem i en komplex IT-miljö.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT Application Technician kommer du främst att arbeta med support, felsökning och förvaltning av dokumenthanteringssystem. Du blir en del av ett team som befinner sig mitt i implementationen av ett nytt system som ska rullas ut till flera verksamheter.

I rollen kommer du bland annat att arbeta med:

• Support och underhåll av OpenText-plattformen
• Incidenthantering och användarsupport
• Teknisk felsökning och problemlösning
• Dokumentation och underhåll av teknisk dokumentation
• Samordning med Kubernetes-teamet kring plattformens infrastruktur
• Samarbete med andra team för att säkerställa en stabil och välfungerande plattform

Arbetet innebär schemalagd arbetstid enligt ett rullande schema för att tillsammans med kollegor täcka supporten mellan kl. 07.00 och 18.00. Du ingår även i beredskap för allvarliga incidenter dygnet runt, en vecka i taget. Beredskap och eventuell övertid ersätts enligt uppdragets villkor. Vid behov kan arbete under beredskap utföras hemifrån.

Din profil

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av applikationsförvaltning, IT-support eller liknande arbete och som trivs i en roll där du kombinerar teknisk problemlösning med service och samarbete. Du är ansvarsfull, prestigelös och serviceinriktad. Du har god analytisk förmåga, arbetar strukturerat och kan självständigt felsöka och hantera tekniska problem. Du samarbetar väl med andra och delar gärna med dig av din kompetens och erfarenhet.

Krav

5–8 års erfarenhet som IT Application Technician eller i en liknande roll

Erfarenhet av OpenText eller liknande plattformar, exempelvis SharePoint

Erfarenhet av att arbeta med plattformar som bygger på Kubernetes

Erfarenhet av incidenthantering och användarsupport

Erfarenhet av eller kunskap om ITIL och IT Service Management

Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande

Kunskap om det underliggande lagret i Kubernetes

Erfarenhet av xECM

Erfarenhet av arbete i en större organisation

Erfarenhet av agila arbetssätt

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna.

Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former.

Låter det som ett uppdrag för dig?

Välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att höra från dig.

Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroll för aktuella kandidater.