IT-Servicetechniker / Fachinformatiker – Managed Service (w/m/d)

Requirements:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d), IT-Servicetechniker (w/m/d), IT-Systemtechniker (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-, Onsite- oder Client-Support sowie im User Helpdesk bzw. First- oder Second-Level-Support; selbstständige Arbeitsweise und Erfahrung in der Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
• Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere in der Installation und Grundeinrichtung, sowie Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Server
• Gute Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse und ein Führerschein der Klasse B
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Anwendern

Responsibilities:

• Du bist Ansprechperson für die Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich und sorgst für schnelle, zuverlässige Lösungen technischer Probleme.
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und individuelle Personalisierung von Endgeräten.
• Du unterstützt bei IT-Supportarbeiten auf First- und Second-Level, führst Wartungen und Reparaturen anhand der übermittelten Service Tickets durch und bearbeitest diese im Ticketsystem.
• Du dokumentierst und pflegst den Status der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen, sorgst für eine transparente Nachverfolgung der Supportfälle und weist Enduser in die Nutzung der bereitgestellten IT-Lösungen und Endgeräte ein.
• Du übernimmst Onsite-Support in unterschiedlichen Kundensituationen – vom technischen Support und Arbeitsplatzumbauten bis zum Tragen und Bewegen schwerer Lasten – und sorgst vor Ort für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Technologies:

• Cloud
• ERP
• Support
• ROS
• Security
• DevOps
• Julia

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Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis zu Künstlicher Intelligenz und Managed Services. Zusätzlich bieten wir intelligente Finanzierungen und realisieren nachhaltige Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, insbesondere PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden sind wir nahe bei unseren Kunden aus Mittelstand, Konzern und Public Sector. Im Bechtle IT-Systemhaus Bremen arbeiten an unseren Standorten in Bremen und Oldenburg über 200 Kolleg:innen an den IT-Belangen unserer Kunden – von Server und Storage über Virtualisierung und IT Security bis zu Cloud-Lösungen. Bei uns erwartet dich ein motiviertes Team aus jungen Talenten und erfahrenen Expert:innen. Wir bieten moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke und Obst, regelmäßige Teamevents sowie attraktive Pausenbereiche – von der Dachterrasse in Bremen bis zur Eventküche in Oldenburg. Zu unseren Leistungen gehören 30 Tage Urlaub, Weiterbildungs- und Karriereangebote, eine Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits und zusätzliche Vorsorgeleistungen. Für deinen Start bieten wir die Einführungsveranstaltung MIKADO, einen individuell auf deine Rolle abgestimmten Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson.

last updated 43 week of 2026